INFORMÁTICA
INFORMÁTICA DE FORMA FÁCIL
Você pode aprender mais sobre informática lendo todos os nossos posts e informações mais privilegiadas sobre esse tema.
Identifique o que você precisa aprender
Provavelmente, você tem apenas um limite de tempo livre para se dedicar ao aprendizado de uma nova habilidade. Portanto, é importante usar esse tempo com sabedoria. Esteja você procurando impulsionar sua carreira ou subir de nível em seu campo atual, analisar a descrição do cargo de sua posição ideal é uma ótima maneira de identificar quais habilidades os empregadores estão procurando, bem como as ferramentas que você deve saber como usar.
Networking é outra ótima maneira de descobrir quais habilidades técnicas outras pessoas em sua área possuem ou quais softwares e aplicativos eles usam no dia-a-dia. Isso pode ser feito com uma pergunta simples, como “Você aprendeu alguma habilidade nova que o ajudou no seu trabalho?” Ou “Qual é o seu software ou aplicativo favorito que usa regularmente no trabalho?” Além disso, você também pode encontrar muitas dessas informações online. Se você for um representante de atendimento ao cliente, por exemplo, pode pesquisar “software de atendimento ao cliente”.
FAÇA SUA ESPECIALIZAÇÃO
Faça um curso de informática online ou presencial gratuito
Existem muitos recursos gratuitos disponíveis, tanto offline como online. Certifique-se de verificar as ofertas em sua comunidade, como em sua biblioteca local, centro comunitário, faculdade comunitária ou YMCA. Você também pode pesquisar em sites como Meetup ou Eventbrite para eventos ou grupos educacionais. Se você mora em Los Angeles, Nova York ou Chicago, CourseHorse é outro excelente recurso. Se você prefere aprender habilidades tecnológicas gratuitamente online, há muitas maneiras de fazer isso! Você deve ser capaz de pesquisar no YouTube por praticamente qualquer coisa que queira saber.
Aplique o conhecimento e pratique na prática
Se a descrição de um cargo requer familiaridade com uma ferramenta específica, tente ver se há uma maneira de obter experiência prática. Por exemplo, digamos que uma posição requer que você saiba como usar o Trello, uma ferramenta de gerenciamento de projetos. Você pode considerar maneiras de integrar o Trello em sua posição atual. Se isso não for possível, talvez haja um caso em que você possa usá-lo em sua vida pessoal, como para planejar uma viagem.
Seja o mais criativo possível. Precisa aprender a usar o Google Agenda? Comece a usá-lo para planejar e agendar compromissos e atividades de sua família. Precisa saber como usar o Skype? Crie uma conta e use-a para fazer uma vídeo-chamada com alguém com quem você não conversa há algum tempo.
Mais sobre informática e suas áreas
Quando se trata de tecnologia, parece que estamos todos nos movendo em uma “velocidade distorcida”. Os últimos anos, em particular, trouxeram-nos um influxo de novas tecnologias, fazendo crescer exponencialmente a comodidade geral da nossa vida pessoal, bem como dinamizando a nossa vida profissional.
Com a nova tecnologia conveniente, vem um melhor desempenho no trabalho, mas também a necessidade de os funcionários se tornarem aficionados por tecnologia, com expectativa de estarem atualizados em novos produtos e plataformas – de aplicativos baseados na web, mídia social a smartphones, software e muito mais. A tecnologia está se tornando uma parte cada vez mais significativa de nosso dia-a-dia – e empregos, com mais avanços acontecendo em uma base aparentemente infinita.
Associado de Suporte ao Cliente Remoto
A maioria dos associados de suporte remoto ao cliente serve como a “linha de frente” para todas as comunicações com o cliente. Isso inclui resolver problemas, responder a perguntas, fornecer informações e muito mais, e pode ocorrer por e-mail, bate-papo online ou telefonemas. Organizações menores podem agrupar todos esses canais em um, enquanto em empresas de médio ou grande porte, você provavelmente verá o trabalho dividido; por exemplo, um “associado do help desk” responderá a todas as dúvidas provenientes de e-mail ou bate-papos online, e um “associado do call center” cuidará das ligações dos clientes.
